Edukacija o zaštiti potrošača u 6 modula

Svaki poduzetnik koji se bavi trgovinom mora poštivati zahtjeve EU regulative i nacionalnih zakona, posebno je to važno svima koji svoje proizvode prodaju na daljinu i žele svoju djelatnost obavljati i u drugim državama EU. Kroz edukaciju prolazimo kroz velik broj konkretnih primjera s kojima se srećemo u poslovanju i na taj način u potpunosti svladavamo sve nepoznanice.

Cilj ove edukacije je na jednostavan će i razumljiv način svakom poduzetniku pojasniti kako da ispuni sve zahtjeve potrošačkog prava i zahvaljujući tome poveća prodaju i bolje se pozicionira na tržištu.

Na ovoj edukaciji  kroz 6 modula naučit ćete:

1. Koje su vaše obveze o predugovornom informiranju potrošača?

2. Kada potrošač ima pravo odustati od svoje kupnje?

3. Koja jamstva i prava ima potrošač nakon kupnje?

4. Što je nepoštena poslovna praksa i nepošteni uvjeti u ugovorima o kupnji?

5. Kakve su  mogućnosti alternativnog rješavanja potrošačkih sporova i online rješavanje sporova?

6. Novosti u izmjenama Zakona o zaštiti potrošača koji stupa na snagu 2022. godine.

Svaki polaznik po završetku edukacije dobit će 6 opsežnih priručnika za svako obrađeno područje kako bi se uvijek mogao prisjetiti naučenog.

Seminar je namijenjen mikro, malim i srednjim poduzetnicima koji se bave prodajom robe s naglaskom na specifičnosti prodaje na daljinu i izvan poslovnih prostorija te svima koji žele svoju prodaju proširiti na tržište Europske unije.